2024-04-01から1ヶ月間の記事一覧

感情労働が発生する職種

仕事接客業対応

職務において、感情を抑えて働かなければならない仕事を感情労働といいます。実際、湧き上がってくる感情を表面に出さず、業務に従事することを強いられる仕事は多岐に渡ります。感情労働が特に強いられる仕事として挙げられるのが、駅員や客室乗務員です。…